Entscheidend ist der erste Eindruck, eine zweite Chance gibt es meist nicht. Bereits 0,15 Sekunden reichen aus, damit der Gegenüber sich einen ersten Eindruck gebildet hat. Nach maximal 90 Sekunden ist dieser gefestigt und so schnell nicht mehr zu ändern. Betrachten Sie Ihre Website als erstes Kennenlernen zwischen Ihrem Interessenten und Ihrem Unternehmen. Wenige Sekunden entscheiden darüber, ob sich dieser Interessent in einen Kunden verwandelt.